Chính sách bảo hành tủ lạnh Sharp

Chính sách bảo hành tủ lạnh Sharp được áp dụng tại tất cả các Trung tâm/Trạm bảo hành của hãng. Quý khách liên hệ trạm gần nhất để hỗ trợ nhanh hơn.

1. Chấp nhận bảo hành miễn phí trong trường hợp sau:

Tủ lạnh còn trong thời gian bảo hành, đã đăng ký bảo hành trước đó

Tủ lạnh bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ  phía nhà cung cấp

Phiếu bảo hành xuất trình có yêu cầu bảo hành miễn phí. Một số trường hợp cần thiết, khách hàng vui lòng xuất trình hóa đơn mua hàng để kỹ thuật viên kiểm tra.

Số sê-ri máy, kiểu máy trên Tủ lạnh phải trùng hợp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.

Số sê-ri trên Tủ lạnh phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.

Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua, không chắp nối, không bị tẩy xóa.

Trong thời hạn bảo hành, khi Tủ lạnh có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc để được tư vấn bảo hành miễn phí tại nhà.

2. Trường hợp từ chối bảo hành miễn phí

Tủ lạnh đã hết hạn bảo hành.

Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến Tủ lạnh Sharp chính hãng.

Số sê-ri máy, kiểu máy trên Tủ lạnh không trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.

Tủ lạnh bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể, trầy xước.

Tủ lạnh hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do lắp đặt không đúng kỹ thuật, do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.

Tủ lạnh bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào

Tủ lạnh có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài nhà cung cấp.

Các phụ kiện kèm theo Tủ lạnh không phải là linh kiện bảo hành (giá đựng đồ, khay đá,...)

Các trường hợp yêu cầu về vệ sinh Tủ lạnh, bảo trì Tủ lạnh không nằm trong các hạng mục bảo hành.

Lưu ý khác:

Trong trường hợp không thể sửa chữa tại nhà mà phải vận chuyển tủ lạnh tới Trạm bảo hành thì khách hàng vui lòng chi trả khoản phí vận chuyển phát sinh từ nhà tới Trạm và ngược lại.

Linh kiện thay mới sẽ được bảo hành 6 tháng theo đúng quy định của hãng.

Khi bị mất phiếu, xin vui lòng báo về nhà cung cấp để được giúp đỡ. Việc thông báo mất phiếu bảo hành cùng lúc với yêu cầu dịch vụ sẽ không được chấp nhận.